İşbu Politika, Espada Kozmetik E-Ticaret İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ait https://netkozmetik.com/ (“Site”) üzerinden sipariş edilen ürünlerin iptali ve iadesine ilişkin olarak Site ziyaretçilerini ve sipariş veren müşterileri (“Alıcı”) bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır.
Şirket : Espada Kozmetik E-Ticaret İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Site : https://netkozmetik.com
Alıcı : MÜŞTERİ
İptal ve İade Politikası
Bu politika, Espada Kozmetik E-Ticaret İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ait https://netkozmetik.com üzerinden satın alınan ürünlerin iptal ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Tüketici, kusurlu ürünler için ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
Yalnızca kusurlu veya hatalı gönderilmiş ürünler için iade kabul edilir.
Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Hijyenik sebeplerle, ambalajı açılmış kozmetik ürünlerinin iadesi, ilgili mevzuat gereği kabul edilmemektedir.
İade talebi onaylanan ürünler firmamıza ulaştıktan sonra incelenir. İnceleme sonucunda kusur tespit edilmesi halinde iade işlemi başlatılır.
İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 7–14 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir. Bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir.
Kozmetik ürünlerde hijyen koşulları nedeniyle değişim yapılmamaktadır.
İade süreciyle ilgili sorularınız için:
📞 +90 530 131 90 92
📧 hello@netkozmetik.com
